{"id":156243,"date":"2025-06-12T16:11:32","date_gmt":"2025-06-12T16:11:32","guid":{"rendered":"https:\/\/toppad.dk\/flok\/?p=156243"},"modified":"2025-08-04T12:20:04","modified_gmt":"2025-08-04T12:20:04","slug":"projekt-5-test","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/toppad.dk\/flok\/projekt-5-test\/","title":{"rendered":"Forst\u00e5elige breve til landm\u00e6nd"},"content":{"rendered":"

[vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”2″ top_padding=”4″ bottom_padding=”4″ overlay_alpha=”50″ gutter_size=”5″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″ content_parallax=”0″ uncode_shortcode_id=”330966″][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”280502″]<\/p>\n

\n

\u201cKommunikationsr\u00e5dgiver Signe Bonn\u00e9n tilrettelagde p\u00e5 professionel vis en proces, hvor vi systematisk fik styr p\u00e5, hvordan vi kunne \u00e6ndre vores breve, s\u00e5 landm\u00e6ndene ret faktisk kunne forst\u00e5 og handle p\u00e5 brevets indhold \u2013 samtidig med, at styrelsens jurister og fagfolk kunne st\u00e5 inde for indholdet.\u201d\u00a0<\/em><\/strong>Sidsel Addington, kommunikationschef i F\u00f8devarestyrelsen.<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n

En direkte feedback fra landm\u00e6nd, gjorde breve fra F\u00f8devarestyrelsen mere forst\u00e5elige.<\/p>\n

N\u00e5r landm\u00e6nd modtager breve fra F\u00f8devarestyrelsen, skal de kunne forst\u00e5 dem. Derfor var det oplagt at st\u00e5 tidligt op, for at ringe til de landm\u00e6nd, der havde modtaget brevene, for at sp\u00f8rger dem: \u201dForst\u00e5r du, hvad der st\u00e5r i brevet?\u201d. Svaret var nedsl\u00e5ende.<\/p>\n

F\u00f8devarestyrelsens breve var nemlig stort set uforst\u00e5elige for de landm\u00e6nd, der skulle modtage de vigtige informationer om lovgivning og fagligt stof. Det bet\u00f8d manglende viden, men m\u00e5ske endnu v\u00e6rre: Det skabte modstand og afstand mellem landm\u00e6ndene og F\u00f8devarestyrelsen. Noget m\u00e5tte g\u00f8res.<\/p>\n

Evaluering af myndighedsbreve<\/strong><\/h4>\n

Landm\u00e6nd fik tilsendt to versioner af samme brev. Den f\u00f8rste version blev f\u00f8rst l\u00e6st og evalueret af landm\u00e6ndene, som efterf\u00f8lgende gav direkte feedback p\u00e5 ordenlyden i breve, mens jeg havde dem i telefonen. En revideret og gennemskrevet version af brevet blev derefter l\u00e6st og evalueret. Resultatet var ikke overraskende – den originale version var vanskelig at forst\u00e5. \u2028Den reviderede udgave benyttede sig derimod mere af landm\u00e6ndenes begreber, og det faglige indhold var derfor til at forst\u00e5. Projektet med forbedring af brevene til landm\u00e6ndenes gav F\u00f8devarestyrelsen blod p\u00e5 tanden, og det blev startskuddet til en revision af hundredvis af brevskabeloner.<\/p>\n

Der skal v\u00e6re bedre breve<\/strong><\/h4>\n

Standardbreve lever ofte et liv, der er usynligt for direktion og ledere, men breve er et vigtigt og direkte kommunikationsmiddel, som har stor betydning for modtagers relation til afsender. Da kommunikationsafdelingen tog fat i de breve, der bliver sendt til landm\u00e6ndene, fik det opm\u00e6rksomhed hos ledelsen. Derfor blev der igangsat et projekt om at \u00e6ndre p\u00e5 skabelonerne til standardbreve.<\/p>\n

Kommunikations i at skrive bedre breve<\/strong><\/h4>\n

Faglige medarbejdere (dyrl\u00e6ger, jurister mm.) kom p\u00e5 to kursusdage, hvor de fik kompetencel\u00f8ft og samtidig arbejdede med at revidere brevene. Dette arbejde blev projektledet af kommunikationsafdelingen i samarbejde med mig som ekstern underviser og kommunikationsr\u00e5dgiver. N\u00e5r undervisningen og implementeringen foregik samtidig, sikrede det at brevene levede op til de kommunikations- og veterin\u00e6rfaglige samt juridiske krav.<\/p>\n

Forst\u00e5elige myndighedsbreve<\/strong><\/h4>\n

Kommuner og styrelser skal ofte skrive breve (p\u00e5 mail eller i e-boks), men bliver de forst\u00e5et af modtageren? Og bliver der handlet p\u00e5 dem? Jeg kombinerer kommunikation, retorik og adf\u00e6rdsdesign til at skrive breve, som b\u00e5de kan forst\u00e5s og der bliver handlet p\u00e5. Kontakt mig for et uforpligtende m\u00f8de.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_single_image media=”156244″ media_width_percent=”100″ media_ratio=”one-one” uncode_shortcode_id=”696795″][vc_empty_space empty_h=”2″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”140731″]<\/p>\n

\n

“Da vi f\u00f8rst havde indset, at vi skulle g\u00f8re noget ved vores breve til bl.a. landm\u00e6nd i Danmark, hentede vi Signe Bonn\u00e9n ind.”<\/h4>\n

– Sidsel Addington<\/p>\n

Kommunikationschef i F\u00f8devarestyrelsen<\/h6>\n<\/blockquote>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row row_height_percent=”0″ override_padding=”yes” h_padding=”2″ top_padding=”4″ bottom_padding=”4″ overlay_alpha=”50″ gutter_size=”5″ column_width_percent=”100″ shift_y=”0″ z_index=”0″ content_parallax=”0″ uncode_shortcode_id=”330966″][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”280502″] \u201cKommunikationsr\u00e5dgiver Signe Bonn\u00e9n tilrettelagde p\u00e5 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":156244,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"categories":[322],"tags":[],"class_list":["post-156243","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-projekt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/toppad.dk\/flok\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156243","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/toppad.dk\/flok\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/toppad.dk\/flok\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toppad.dk\/flok\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toppad.dk\/flok\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156243"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/toppad.dk\/flok\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156243\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":159599,"href":"https:\/\/toppad.dk\/flok\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156243\/revisions\/159599"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toppad.dk\/flok\/wp-json\/wp\/v2\/media\/156244"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/toppad.dk\/flok\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156243"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/toppad.dk\/flok\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=156243"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/toppad.dk\/flok\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=156243"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}